Staraliśmy się odpowiedzieć w kilku słowach na najczęściej zadawane przez Pańśtwa pytania. Pamiętaj, że zawsze możesz do Nas zadzwonić aby uzyskać pełnej i wyczerpującej odpowiedzi na twoje pytanie od naszych wyszkolonych pracowników. Również jesteśmy do dyspozycji w biurze w przy ul. Murzynowskiego 22/49 w Olsztynie w godz: od 8:00 do 15:45.
-
W jakiej sytuacji należy mi się odszkodowanie?
Jeśli na skutek wypadku samochodowego doznałeś obrażeń możesz otrzymać odszkodowanie.
Zawsze warto starać się o odszkodowanie jego wartość zostanie jednak pomniejszona o stopień przyczynienia się do wypadku.
-
Czy należy mi się zwrot kosztów wynajęcia pojazdu zastępczego?
Tak, zakład ubezpieczeń ma obowiązek zwrócić wszystkie koszty jakie poszkodowany musiał ponieść z powodu wyrządzonej mu szkody, również koszt najmu pojazdu zastępczego do czasu przeprowadzenia naprawy lub wypłaty odszkodowania.
-
Jaki mam termin na złożenie odwołania od decyzji zakładu ubezpieczeń?
W przypadku szkód majątkowych (uszkodzenie pojazdu, sprzętu budowlanego, budynku, mieszkania itp.) okres ten wynosi 3 lata, w przypadku szkód osobowych (uszczerbek na zdrowiu) okres ten wynosi 10 lat.
-
Czy zakład ubezpieczeń może żądać ode mnie faktury za naprawę pojazdu?
Nie, obowiązek naprawienia szkody powstaje w momencie jej wyrządzenia. Nie ma znaczenia czy poszkodowany chce pojazd naprawić ani to w jaki sposób chce go naprawić. Żądanie faktur za naprawę pojazdu jest bezzasadne.
-
W jakim terminie zakład ubezpieczeń ma obowiązek wypłacić odszkodowanie?
Zakład ubezpieczeń ma obowiązek wypłacić odszkodowanie w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia o szkodzie. Termin ten, może ulec wydłużeniu jeżeli określenie odpowiedzialności jest zależne od toczącego się postępowania karnego.
-
Czy zakład ubezpieczeń może stosować do rozliczenia kosztów naprawy części zamienne nieoryginalne?
Zakład ubezpieczeń jest zobowiązany do zwrotu kosztów pozwalających na doprowadzenie pojazdu do stanu sprzed zdarzenia. Jeżeli w samochodzie były zamontowane części oryginalne to kalkulacja powinna zostać wykonana w oparciu o części nowe i oryginalne.
Biuro rekonstrukcji wypadków drogowych
